Política de envío

Trenutno nudimo usluge dostave samo unutar Hrvatske. Trenutačno nismo u mogućnosti slati artikle u inozemstvo.

2. Vrijeme procesiranja:

Razumijemo uzbuđenje zbog brzog primanja vaše narudžbe. Naš tim nastoji sve narudžbe obraditi i poslati u roku od 1-2 radna dana nakon potvrde uplate. Imajte na umu da tijekom vrhunca sezone ili praznika može doći do manjih kašnjenja, ali dat ćemo sve od sebe da vas obavijestimo.

3. Načini dostave i prijevoznici:

Kako bismo osigurali pouzdanu i pravovremenu dostavu, sklopili smo partnerstvo s renomiranim prijevoznicima unutar Hrvatske. Dostupni načini dostave za vaše narudžbe bit će prikazani tijekom postupka naplate, a vi možete odabrati onaj koji vam najviše odgovara.

4. Troškovi dostave:

Želimo vam pojednostaviti stvari pa nudimo paušalnu naknadu za dostavu za sve narudžbe unutar Hrvatske. Trošak dostave bit će jasno prikazan na blagajni, što će vam olakšati razumijevanje ukupnog troška vaše kupnje.

5. Besplatna dostava:

Cijenimo naše klijente i povremeno možemo ponuditi promotivne ponude besplatne dostave. Pratite našu web stranicu i pretplatite se na naš newsletter kako biste bili informirani o takvim ponudama.

6. Vrijeme isporuke:

Procijenjeno vrijeme isporuke unutar Hrvatske razlikuje se ovisno o vašoj lokaciji i odabranom načinu dostave. U prosjeku možete očekivati da vaša narudžba stigne u roku od 3-5 radnih dana nakon što je otpremljena. Međutim, imajte na umu da nepredviđene okolnosti poput ekstremnih vremenskih uvjeta ili državnih praznika mogu utjecati na vrijeme isporuke.

7. Praćenje narudžbi:

Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, dat ćemo vam broj za praćenje, tako da možete pratiti njezin status dok ne stigne do vašeg praga.

8. Neisporučivi paketi:

U slučaju da naši prijevoznici ne mogu isporučiti vaš paket zbog netočne adrese ili drugih problema, kontaktirat ćemo vas kako bismo riješili problem. Provjerite je li adresa za dostavu koju ste unijeli prilikom naplate točna i potpuna.

9. Stavke koje nedostaju ili su oštećene:

Ako primite narudžbu s nedostajućim ili oštećenim artiklima, kontaktirajte našu korisničku podršku unutar 48 sati od isporuke. Radit ćemo s vama na rješavanju problema i osigurati da dobijete proizvode koje ste naručili u savršenom stanju.

10. Povrati i zamjene:

Informacije o povratima i zamjenama potražite u našim zasebnim Pravilima povrata i povrata novca. Želimo da budete zadovoljni kupnjom i dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo u slučaju da naiđete na probleme.

11. Korisnička podrška:

Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate pomoć s narudžbom, naš tim za korisničku podršku je tu da vam pomogne. Možete nam se obratiti putem e-pošte, telefona ili putem kontakt forme na našoj web stranici.

Kupnjom kod nas pristajete na uvjete i odredbe navedene u ovim Pravilima dostave. Cijenimo vaše poslovanje i cijenimo vaše razumijevanje. Ako imate bilo kakvih nedoumica ili povratnih informacija, ne ustručavajte se javiti nam. Sretna kupovina!